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Hier sind einige gemeinsame
Fragen und Antworten, die Ihnen helfen können, aus durcheinander
auszusteigen.
 1.
Wie kann man eine Autoreservierung vornehmen?Ganz einfach
... schreiben Sie bitte: 
1. Name + Vorname des Fahrers
2. Geburtsdatum und Reisepassnummer
3. Staatsangehörigkeit
4. Führerschein und ggfs. Verfallsdatum
(diese Informationen wurde die Fertigstellung des Mietvertrages
bei Lieferung des Fahrzeuges erleichtern.)
5. Gewünschtes Modell und Typenbezeichung (Autos mit Automatik
sind nicht verfügbar)
6. Empfänger des Leihwagens, Datum, Zeit, Ort der Übergab,
damit das Auto angeliefert werden kann
7. Autoabgeber, Datum, Zeit, Ort der Abgabe, damit das Auto
abgeholt werden kann
8. Zusätzlich: Angabe ob P.A.I. erforderlich ist (wahlweise
1,76 € pro Person und Tag)
2.
Gibt es eine Mindestmietdauer?
Ja! Die Mindestmietdauer betragt 3 Tage. Bei Unterschreitung
dieser Mindestmietdauer wird trotzdem
automatisch der 3-tagige Mietpreis erhoben.
3.
Was muss der Besteller tun, wenn er den Leihwagen langer
behalten mochte?
Er sollte frühstmöglich unsere Kundendienstnummer
anrufen Tel. 28970-24529 um uns darüber zu informieren.
4.
Für ungenutzte Tage wird keine Rückerstattung gewahrt?
Rückerstattungen unterliegen dem Vorrecht von PANAVIA
und werden, falls genehmigt, durch den Reiseveranstalter
an den Mieter erstattet.
5.
Ist unser Unternehmen sicher, so dass Sie unbesorgt eine
Reservierung vornehmen können?
Ja, unser Unternehmen verfugt über das Zertifikat
128 bit von Thawte und bietet 100%-ige Sicherheit .
6.
Benötige ich eine Kreditkarte in meinem Namen um eine Reservierung
vorzunehmen?
Ja, der Fahrer muss eine gültige Kreditkarte mit
seinem Namen vorweisen können.
Persönliche Scheckkarten werden nicht anerkannt.
7.
Kann ich eine vorhandene Reservierung modifizieren/andern?
Ja, jedoch können Änderungen der Mietdauer, des
Wagentyps oder Datums auch Preisanderungen der ursprünglichen
Reservierungsbestatigung bedeuten.
8.
Erhalte ich das Fabrikat/Modell was ich reserviert habe?
Das geforderte Fabrikat und Modell des Autos hängt
von der Verfügbarkeit am Tag und der Zeit Ihrer Ankunft,
bzw.
Übergab ab. Wir garantieren Ihnen jedoch einen Wagen aus
der gleichen Preisgruppe.
9.
Wie alt muss ich sein, um ein Auto zu mieten?
Anmieter und Fahrer müssen mindestens 21 Jahre
sein.
10.
Sind Steuern und Versicherungen im Preis enthalten?
Ja! Steuern und Fahrzeugversicherung sind in den
angegebenen Preisen inklusive.
Eine P.A.I. (Personenunfallversicherung) kann auf Wunsch
extra abgeschlossen werden
.
11.
Wo kann ich das Auto übernehmen??
Sie können Ihren Leihwagen entweder am Flughafen,
Ihrem Urlaubshotel oder in unserem Büro übernehmen.
12.
Was geschieht wenn das Auto stehen bleibt oder versagt?
Rufen Sie unser 24-Stunden-Notfall-Telefon an:
28970 - 24529. Dort wird Ihnen mitgeteilt, welche Schritte
unternommen werden. Unter keinen Umständen sollten Sie selbst
eine Reparatur vornehmen, oder den Wagen in eine Werkstatt
bringen, ohne vorher mit uns Rücksprache zu nehmen.
13.
Was geschieht wenn ein Unfall passiert?
Wenden Sie sich umgehend an eines unserer Partnerburos
und schildern Sie, falls möglich, die Situation
und den Hergang. Im Falle eines Fahrzeugschadens muss sofort
eine Versicherung informiert werden,
die innerhalb von 24 Stunden in unserem Büro vorstellig
werden muss. Dies soll sicherstellen, dass
alle Versicherungspolicen dementsprechend vorgelegt werden
können. Äußerem muss sich der
Mieter an unseren Notfalldienst Tel. 28970 - 24529 wenden.
Diese Telefonnummer wird Ihnen bei
Übergab des Autos bekanntgegeben.
Bei physischer Verletzung wird für medizinische Hilfe gemass
Ihrer Anweisung gesorgt.
Im Falle des Todes wird eine Überführung
entsprechend Ihrer Anweisung arrangiert.
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